⚠️Commande passée le 26 novembre pour un Slinger Bag annoncé en stock.
Aujourd’hui, 20 décembre, je n’ai toujours rien reçu.
Le 13 décembre le statut de ma commande passe en expédiée.
Malgré 5 mails restés sans réponse, j’ai dû appeler pour apprendre que Dunlop expédierait peut-être le produit aujourd’hui ou lundi(miraculeux) et que le responsable prend en main à partir d’aujourd’hui mon dossier. (Il était temps).
Pourquoi avoir passée la comme en expédiée si ce n’est pas le cas. Pourquoi avoir indiqué le produit en stock si ce n’était pas le cas. Pourquoi ne pas répondre ni au mail ni à la messagerie interne liée à la commande…
Je suis très déçu par ce manque de communication et de fiabilité.
Il devait être naturellement au pied du sapin…
Mon avis évoluera en fonction du suivi et de la réception finale de ma commande. Cet avis servira peut être à temporiser des achats de ces sacs en promotion sur le site.
PS: je m’aperçois que d’autres avis négatifs récents pour le même produit sont présent. Le sujet est donc connu depuis plusieurs semaines et le maintient du produit « en stock » est donc mensonger. ⚠️
La commande est finalement arrivée. En compensation un carton de balle a été offert.
Le manque de communication et la gestion stock du produit auront été la cause principale de mon mécontentement.
Achat effectué sur le site, très bon conseil pour le conseil cordage et information sur la raquette, envoi rapide et soigné.
Merci Tennis Compagnie.
Prochains achats chez eux....
Mauvais conseils concernant la taille du manche de raquettes et du choix de cordage, raquette cordée par Tennis Compagnie mais pas à 23-24 kgs comme demandé lors de la commande donc tension à refaire à mes frais ... 😡Dernière fois pr moi ... A éviter !
Première commande, envoi effectué le jour même. Livraison en point relais qui s'est un peu faite attendre (week-end pascal oblige), mais ensuite, super réactivité du site et colis livré 2 jours ouvrés après ma commande !! Baskets conformes, je suis ravie
Je viens de découvrir ce magasin et ils vendent pleins d'articles et sont très gentils, vivement une ouverture proche de Val d'Europe... Ils pratiquent de très bons prix si on achète par lot, j'ai pris 2 raquettes avec 2 cordages et ça m'a octroyé une remise de presque 40% sur l'ensemble