⚠️Commande passée le 26 novembre pour un Slinger Bag annoncé en stock.
Aujourd’hui, 20 décembre, je n’ai toujours rien reçu.
Le 13 décembre le statut de ma commande passe en expédiée.
Malgré 5 mails restés sans réponse, j’ai dû appeler pour apprendre que Dunlop expédierait peut-être le produit aujourd’hui ou lundi(miraculeux) et que le responsable prend en main à partir d’aujourd’hui mon dossier. (Il était temps).
Pourquoi avoir passée la comme en expédiée si ce n’est pas le cas. Pourquoi avoir indiqué le produit en stock si ce n’était pas le cas. Pourquoi ne pas répondre ni au mail ni à la messagerie interne liée à la commande…
Je suis très déçu par ce manque de communication et de fiabilité.
Il devait être naturellement au pied du sapin…
Mon avis évoluera en fonction du suivi et de la réception finale de ma commande. Cet avis servira peut être à temporiser des achats de ces sacs en promotion sur le site.
PS: je m’aperçois que d’autres avis négatifs récents pour le même produit sont présent. Le sujet est donc connu depuis plusieurs semaines et le maintient du produit « en stock » est donc mensonger. ⚠️
La commande est finalement arrivée. En compensation un carton de balle a été offert.
Le manque de communication et la gestion stock du produit auront été la cause principale de mon mécontentement.
Commande CSSQSHUDV passée le 28 octobre. Toujours pas de livraison (1,5 mois après).
Malgré plusieurs relances, l'équipe ne semble pas prendre la mesure du désagrément. Nous n'avons toujours pas de visibilité sur la livraison de cet achat important (plus de 1000 euros).
Achat d'une raquette avec une offre promotionnelle imbattable ailleurs, à ce moment là en tous cas. 👍
Commandée sur internet avec comme choix de ma part d'aller la chercher en magasin.
J'ai oublié de demander le cordage pendant ma commande donc j'appelle le magasin les prévenant et en profite pour demander des conseils justement sur les cordages.
Accueil téléphonique d'une dame très sympathique et de bon conseil pour mon choix de cordage qui a donc été fait avant que je vienne chercher ma raquette.
Donc très bonne expérience pour moi avec ce magasin ou je reviendrai sûrement malgré la distance de chez moi.
Sinon j'ai visité le magasin en lui même plutôt grand et bien garni.
👍
Super ! Je recommande fortement ce site. Première expérience et un vrai succès. J ai commandé une raquette wilson ultra 100 v4. Commande passée le mercredi 19h et reçu aujourd'hui soit 3 jours après !Avec une cordage impec...
Première commande sur le site de tennis compagnie, paire de baskets Rafa. Prix très compétitifs ! L’envoi est hyper rapide, le temps de livraison a été très court, et la boîte de basket était parfaitement emballée! Bonne communication par mail. Je recommande grandement ! Tous mes futurs achats se feront sur ce site ! Merci à vous 😊
Super content de l'ensemble.
J'ai trouvé la raquette que je voulais à un prix compétitif, disponible et un envoi soigné et ultra rapide !
Je recommande et reviendrai sur ce site.
Seul petit bémol. J'ai voulu recommander un cordage. Quasiment 7€ de livraison pour un article à 9€, c'est juste incohérent.
Commande passée via le site car j'habite dans le sud, très très satisfaite de mes achats (raquettes tennis YONEX).
Excellent service client, très sympa, hyper à l'écoute, réactif...bref...je recommande +++
Un grand merci à Alexia qui a mené mes commandes avec professionnalisme.
A la prochaine !
Patricia
Magasin accueillant et disposant d'une large palette de produits; vendeurs serviables et de bon conseil. De plus un geste commerciale a été fais sur une paire de chaussures ce qui est fort appréciable. Je recommande donc ce magasin très accueillant et proposant des prix attractifs.
Bonjour, Magasin offrant du choix. Ma femme avait appelé le magasin pour mettre de côté une doudoune que j'ai récupéré 3 ssemainesplus tard car nous n'habitons pas à proximité. Je ne pensais pas qu'ils la garderaient autant de temps de côté. Nous avons vraiment apprécié. De plus, au retrait de la doudoune au magasin, il m'a été proposé une carte de club pour bénéficier de réduction. Vraiment l'équipe est sympathique.
A bientôt.