⚠️Commande passée le 26 novembre pour un Slinger Bag annoncé en stock.
Aujourd’hui, 20 décembre, je n’ai toujours rien reçu.
Le 13 décembre le statut de ma commande passe en expédiée.
Malgré 5 mails restés sans réponse, j’ai dû appeler pour apprendre que Dunlop expédierait peut-être le produit aujourd’hui ou lundi(miraculeux) et que le responsable prend en main à partir d’aujourd’hui mon dossier. (Il était temps).
Pourquoi avoir passée la comme en expédiée si ce n’est pas le cas. Pourquoi avoir indiqué le produit en stock si ce n’était pas le cas. Pourquoi ne pas répondre ni au mail ni à la messagerie interne liée à la commande…
Je suis très déçu par ce manque de communication et de fiabilité.
Il devait être naturellement au pied du sapin…
Mon avis évoluera en fonction du suivi et de la réception finale de ma commande. Cet avis servira peut être à temporiser des achats de ces sacs en promotion sur le site.
PS: je m’aperçois que d’autres avis négatifs récents pour le même produit sont présent. Le sujet est donc connu depuis plusieurs semaines et le maintient du produit « en stock » est donc mensonger. ⚠️
La commande est finalement arrivée. En compensation un carton de balle a été offert.
Le manque de communication et la gestion stock du produit auront été la cause principale de mon mécontentement.
Très bon accueil téléphonique. Sérieux efficace et rapidité pour un passage de commande de raquette à corder à 11h commande prête à être prise en charge par transporteur à 13h très bien emballée. Seul bémol livraison par Mondial Relay normalement par 24h/48h. et colis resté 3 jours sur la région parisienne. Je recommanderai mais pas d'expédition par Mondial Relay.
Je viens de découvrir ce magasin et ils vendent pleins d'articles et sont très gentils, vivement une ouverture proche de Val d'Europe... Ils pratiquent de très bons prix si on achète par lot, j'ai pris 2 raquettes avec 2 cordages et ça m'a octroyé une remise de presque 40% sur l'ensemble
Super content de l'ensemble.
J'ai trouvé la raquette que je voulais à un prix compétitif, disponible et un envoi soigné et ultra rapide !
Je recommande et reviendrai sur ce site.
Seul petit bémol. J'ai voulu recommander un cordage. Quasiment 7€ de livraison pour un article à 9€, c'est juste incohérent.
Commande passée via le site car j'habite dans le sud, très très satisfaite de mes achats (raquettes tennis YONEX).
Excellent service client, très sympa, hyper à l'écoute, réactif...bref...je recommande +++
Un grand merci à Alexia qui a mené mes commandes avec professionnalisme.
A la prochaine !
Patricia
Un choix énorme de raquettes, accessoires et chaussures, des tarifs alignés sur ceux du net (et même souvent moins chers) et surtout un service ultra rapide (ils cordent votre raquette sur le moment).
Sans oublier les conseils avisés des vendeurs. Que du bon!
1iere commande sur le site et j’en suis ravie. Coli expédié très rapidement, j’ai été tenue informée des étapes et produit de qualité qui correspond en tout point. Merci aux équipes 👍