Conseils de qualité, écoute active et pertinente. Professionnelle attentive et compétence dans le conseil.
Je recommande a tout joueur de tennis.
Merci à vous et bonne continuation
Excellente expérience pour ma première commande dans ce magasin.
J’ai passé une commande le 12 février via le site internet pour une raquette de padel.
Il y a eu un petit souci au niveau de mon payement via PayPal et de la synchronisation avec le site du magasin.
J’ai contacté le service client qui a résolu le problème dans la foulée rapidement et efficacement!
Ensuite, le colis a été envoyé et reçu rapidement.
Je recommande vivement !
⚠️Commande passée le 26 novembre pour un Slinger Bag annoncé en stock.
Aujourd’hui, 20 décembre, je n’ai toujours rien reçu.
Le 13 décembre le statut de ma commande passe en expédiée.
Malgré 5 mails restés sans réponse, j’ai dû appeler pour apprendre que Dunlop expédierait peut-être le produit aujourd’hui ou lundi(miraculeux) et que le responsable prend en main à partir d’aujourd’hui mon dossier. (Il était temps).
Pourquoi avoir passée la comme en expédiée si ce n’est pas le cas. Pourquoi avoir indiqué le produit en stock si ce n’était pas le cas. Pourquoi ne pas répondre ni au mail ni à la messagerie interne liée à la commande…
Je suis très déçu par ce manque de communication et de fiabilité.
Il devait être naturellement au pied du sapin…
Mon avis évoluera en fonction du suivi et de la réception finale de ma commande. Cet avis servira peut être à temporiser des achats de ces sacs en promotion sur le site.
PS: je m’aperçois que d’autres avis négatifs récents pour le même produit sont présent. Le sujet est donc connu depuis plusieurs semaines et le maintient du produit « en stock » est donc mensonger. ⚠️
La commande est finalement arrivée. En compensation un carton de balle a été offert.
Le manque de communication et la gestion stock du produit auront été la cause principale de mon mécontentement.
Première commande sur le site de tennis compagnie, paire de baskets Rafa. Prix très compétitifs ! L’envoi est hyper rapide, le temps de livraison a été très court, et la boîte de basket était parfaitement emballée! Bonne communication par mail. Je recommande grandement ! Tous mes futurs achats se feront sur ce site ! Merci à vous 😊
1 ère commande en ligne passée un mercredi matin, envoi l'après midi même et réception le lendemain en point relais . Excellente réactivité, contact téléphonique simple, rapide et efficace. Parfait en tout point
Je tiens à remercier et féliciter toute l'équipe de Tennis Compagnie pour son professionnalisme. J'ai acheté une raquette de tennis en ligne, où j'ai été conseillé en amont au téléphone. Conseils, achat et livraison au top ! Merci encore ! :)
Commande passée via le site car j'habite dans le sud, très très satisfaite de mes achats (raquettes tennis YONEX).
Excellent service client, très sympa, hyper à l'écoute, réactif...bref...je recommande +++
Un grand merci à Alexia qui a mené mes commandes avec professionnalisme.
A la prochaine !
Patricia