J'ai acheté deux raquettes et une paire de chaussures, enthousiaste d'avoir une vraie boutique de tennis dans ma ville !
J'en ai même fait la promo car les prix sont compétitifs, néanmoins aujourd'hui désillusion:
J'y suis retourné pour refaire corder ma raquette en période de tournoi=> délai annoncé supérieur a 8 jours car je cite plus de 150 raquettes a faire (vente en ligne).
Tout pour la vente au détriment du service client cela est dommage car j'aurai pu être un client régulier tout au long de l'année et pas seulement sur la période de RG.
Bonne continuation à vous tout de meme, j'ai essayé de faire fonctionner un commerce "local" mais vous m'avez clairement fait comprendre que ce n'est pas votre priorité.
Parfait. Malgré quelques commentaires négatifs et un peu d’appréhension, j’ai passé commande d’une raquette avec cordage. Reçu en une semaine sans aucun souci.
Je recommande bien entendu.
⚠️Commande passée le 26 novembre pour un Slinger Bag annoncé en stock.
Aujourd’hui, 20 décembre, je n’ai toujours rien reçu.
Le 13 décembre le statut de ma commande passe en expédiée.
Malgré 5 mails restés sans réponse, j’ai dû appeler pour apprendre que Dunlop expédierait peut-être le produit aujourd’hui ou lundi(miraculeux) et que le responsable prend en main à partir d’aujourd’hui mon dossier. (Il était temps).
Pourquoi avoir passée la comme en expédiée si ce n’est pas le cas. Pourquoi avoir indiqué le produit en stock si ce n’était pas le cas. Pourquoi ne pas répondre ni au mail ni à la messagerie interne liée à la commande…
Je suis très déçu par ce manque de communication et de fiabilité.
Il devait être naturellement au pied du sapin…
Mon avis évoluera en fonction du suivi et de la réception finale de ma commande. Cet avis servira peut être à temporiser des achats de ces sacs en promotion sur le site.
PS: je m’aperçois que d’autres avis négatifs récents pour le même produit sont présent. Le sujet est donc connu depuis plusieurs semaines et le maintient du produit « en stock » est donc mensonger. ⚠️
La commande est finalement arrivée. En compensation un carton de balle a été offert.
Le manque de communication et la gestion stock du produit auront été la cause principale de mon mécontentement.
Expérience du site internet formidable.
Des boutiques sérieuses comme celle la j’en redemande !!
Je n’ai fait que des commandes via leur site web mais la rapidité, la qualité et les prix sont parfaits.
J’ai fait plusieurs commandes et c’est toujours traité rapidement (et même avec un cordage à faire, ils sont très rapide !)
Les prix sont déjà bons, mais avec les remises de Noël et BF, c’était tout simplement les meilleurs prix trouvé !
Je recommande !
Achat d'une raquette avec une offre promotionnelle imbattable ailleurs, à ce moment là en tous cas. 👍
Commandée sur internet avec comme choix de ma part d'aller la chercher en magasin.
J'ai oublié de demander le cordage pendant ma commande donc j'appelle le magasin les prévenant et en profite pour demander des conseils justement sur les cordages.
Accueil téléphonique d'une dame très sympathique et de bon conseil pour mon choix de cordage qui a donc été fait avant que je vienne chercher ma raquette.
Donc très bonne expérience pour moi avec ce magasin ou je reviendrai sûrement malgré la distance de chez moi.
Sinon j'ai visité le magasin en lui même plutôt grand et bien garni.
👍