⚠️Commande passée le 26 novembre pour un Slinger Bag annoncé en stock.
Aujourd’hui, 20 décembre, je n’ai toujours rien reçu.
Le 13 décembre le statut de ma commande passe en expédiée.
Malgré 5 mails restés sans réponse, j’ai dû appeler pour apprendre que Dunlop expédierait peut-être le produit aujourd’hui ou lundi(miraculeux) et que le responsable prend en main à partir d’aujourd’hui mon dossier. (Il était temps).
Pourquoi avoir passée la comme en expédiée si ce n’est pas le cas. Pourquoi avoir indiqué le produit en stock si ce n’était pas le cas. Pourquoi ne pas répondre ni au mail ni à la messagerie interne liée à la commande…
Je suis très déçu par ce manque de communication et de fiabilité.
Il devait être naturellement au pied du sapin…
Mon avis évoluera en fonction du suivi et de la réception finale de ma commande. Cet avis servira peut être à temporiser des achats de ces sacs en promotion sur le site.
PS: je m’aperçois que d’autres avis négatifs récents pour le même produit sont présent. Le sujet est donc connu depuis plusieurs semaines et le maintient du produit « en stock » est donc mensonger. ⚠️
La commande est finalement arrivée. En compensation un carton de balle a été offert.
Le manque de communication et la gestion stock du produit auront été la cause principale de mon mécontentement.
Première commande passée et franchement tout est vraiment impeccable délai court et produits conformes à mes attentes un site vraiment fiable et très professionnel je recommande
Achat d'une raquette avec une offre promotionnelle imbattable ailleurs, à ce moment là en tous cas. 👍
Commandée sur internet avec comme choix de ma part d'aller la chercher en magasin.
J'ai oublié de demander le cordage pendant ma commande donc j'appelle le magasin les prévenant et en profite pour demander des conseils justement sur les cordages.
Accueil téléphonique d'une dame très sympathique et de bon conseil pour mon choix de cordage qui a donc été fait avant que je vienne chercher ma raquette.
Donc très bonne expérience pour moi avec ce magasin ou je reviendrai sûrement malgré la distance de chez moi.
Sinon j'ai visité le magasin en lui même plutôt grand et bien garni.
👍
Très bon accueil téléphonique. Sérieux efficace et rapidité pour un passage de commande de raquette à corder à 11h commande prête à être prise en charge par transporteur à 13h très bien emballée. Seul bémol livraison par Mondial Relay normalement par 24h/48h. et colis resté 3 jours sur la région parisienne. Je recommanderai mais pas d'expédition par Mondial Relay.
1 ère commande en ligne passée un mercredi matin, envoi l'après midi même et réception le lendemain en point relais . Excellente réactivité, contact téléphonique simple, rapide et efficace. Parfait en tout point
Je tiens à remercier et féliciter toute l'équipe de Tennis Compagnie pour son professionnalisme. J'ai acheté une raquette de tennis en ligne, où j'ai été conseillé en amont au téléphone. Conseils, achat et livraison au top ! Merci encore ! :)
Magasin d'une incroyable grandeur, beaucoup de choix, avec des prix attractifs, qui font plaisir à voir. Super accueil, avec des conseils et du matériel de qualité.
Le vendeur, corde plus vite que son ombre, j'ai même pas eu le temps de faire le tour du magasin, que la raquette était déjà cordé.
C'est le paradis des pratiquants de tennis !