Trouver un magasin spécialisé Tennis est assez rare, mais aussi bien achalandé est quasi inespéré. Outre les marques que l'on retrouve partout, on trouve aussi plusieurs références de Yonex et de Pro Kennex plus difficiles à trouver en magasin. Coté conseils, on est clairement pas chez Décathlon. Les vendeurs sont des tennismans et cela se ressent lorsque l'on hésite entre plusieurs produits.
Super Équipe,
des conseils et du matériel de haute qualité.
Prêt de plusieurs raquettes pour m'aider à cibler ce qu'il me fallait, au Top.
Merci à vous !
Super accueil Valérie est au top on m'a recommandé ce magasin je ne suis pas dessus, conseil et astuce elle connait son sujet sur le bout de la raquette.
Merci val et a bientôt.
Excellente expérience pour ma première commande dans ce magasin.
J’ai passé une commande le 12 février via le site internet pour une raquette de padel.
Il y a eu un petit souci au niveau de mon payement via PayPal et de la synchronisation avec le site du magasin.
J’ai contacté le service client qui a résolu le problème dans la foulée rapidement et efficacement!
Ensuite, le colis a été envoyé et reçu rapidement.
Je recommande vivement !
⚠️Commande passée le 26 novembre pour un Slinger Bag annoncé en stock.
Aujourd’hui, 20 décembre, je n’ai toujours rien reçu.
Le 13 décembre le statut de ma commande passe en expédiée.
Malgré 5 mails restés sans réponse, j’ai dû appeler pour apprendre que Dunlop expédierait peut-être le produit aujourd’hui ou lundi(miraculeux) et que le responsable prend en main à partir d’aujourd’hui mon dossier. (Il était temps).
Pourquoi avoir passée la comme en expédiée si ce n’est pas le cas. Pourquoi avoir indiqué le produit en stock si ce n’était pas le cas. Pourquoi ne pas répondre ni au mail ni à la messagerie interne liée à la commande…
Je suis très déçu par ce manque de communication et de fiabilité.
Il devait être naturellement au pied du sapin…
Mon avis évoluera en fonction du suivi et de la réception finale de ma commande. Cet avis servira peut être à temporiser des achats de ces sacs en promotion sur le site.
PS: je m’aperçois que d’autres avis négatifs récents pour le même produit sont présent. Le sujet est donc connu depuis plusieurs semaines et le maintient du produit « en stock » est donc mensonger. ⚠️
La commande est finalement arrivée. En compensation un carton de balle a été offert.
Le manque de communication et la gestion stock du produit auront été la cause principale de mon mécontentement.