Trouver un magasin spécialisé Tennis est assez rare, mais aussi bien achalandé est quasi inespéré. Outre les marques que l'on retrouve partout, on trouve aussi plusieurs références de Yonex et de Pro Kennex plus difficiles à trouver en magasin. Coté conseils, on est clairement pas chez Décathlon. Les vendeurs sont des tennismans et cela se ressent lorsque l'on hésite entre plusieurs produits.
⚠️Commande passée le 26 novembre pour un Slinger Bag annoncé en stock.
Aujourd’hui, 20 décembre, je n’ai toujours rien reçu.
Le 13 décembre le statut de ma commande passe en expédiée.
Malgré 5 mails restés sans réponse, j’ai dû appeler pour apprendre que Dunlop expédierait peut-être le produit aujourd’hui ou lundi(miraculeux) et que le responsable prend en main à partir d’aujourd’hui mon dossier. (Il était temps).
Pourquoi avoir passée la comme en expédiée si ce n’est pas le cas. Pourquoi avoir indiqué le produit en stock si ce n’était pas le cas. Pourquoi ne pas répondre ni au mail ni à la messagerie interne liée à la commande…
Je suis très déçu par ce manque de communication et de fiabilité.
Il devait être naturellement au pied du sapin…
Mon avis évoluera en fonction du suivi et de la réception finale de ma commande. Cet avis servira peut être à temporiser des achats de ces sacs en promotion sur le site.
PS: je m’aperçois que d’autres avis négatifs récents pour le même produit sont présent. Le sujet est donc connu depuis plusieurs semaines et le maintient du produit « en stock » est donc mensonger. ⚠️
La commande est finalement arrivée. En compensation un carton de balle a été offert.
Le manque de communication et la gestion stock du produit auront été la cause principale de mon mécontentement.
Achat effectué sur le site, très bon conseil pour le conseil cordage et information sur la raquette, envoi rapide et soigné.
Merci Tennis Compagnie.
Prochains achats chez eux....
Achat d'une raquette avec une offre promotionnelle imbattable ailleurs, à ce moment là en tous cas. 👍
Commandée sur internet avec comme choix de ma part d'aller la chercher en magasin.
J'ai oublié de demander le cordage pendant ma commande donc j'appelle le magasin les prévenant et en profite pour demander des conseils justement sur les cordages.
Accueil téléphonique d'une dame très sympathique et de bon conseil pour mon choix de cordage qui a donc été fait avant que je vienne chercher ma raquette.
Donc très bonne expérience pour moi avec ce magasin ou je reviendrai sûrement malgré la distance de chez moi.
Sinon j'ai visité le magasin en lui même plutôt grand et bien garni.
👍
1 ère commande en ligne passée un mercredi matin, envoi l'après midi même et réception le lendemain en point relais . Excellente réactivité, contact téléphonique simple, rapide et efficace. Parfait en tout point
Bonjour, Magasin offrant du choix. Ma femme avait appelé le magasin pour mettre de côté une doudoune que j'ai récupéré 3 ssemainesplus tard car nous n'habitons pas à proximité. Je ne pensais pas qu'ils la garderaient autant de temps de côté. Nous avons vraiment apprécié. De plus, au retrait de la doudoune au magasin, il m'a été proposé une carte de club pour bénéficier de réduction. Vraiment l'équipe est sympathique.
A bientôt.
Arsia a toujours de bons conseils et connaît ses produits. Il est toujours intéressant de discuter avec lui pour profiter de son expérience. Sa volonté est de vous aider au mieux et de sortir du magasin satisfait :-)