⚠️Commande passée le 26 novembre pour un Slinger Bag annoncé en stock.
Aujourd’hui, 20 décembre, je n’ai toujours rien reçu.
Le 13 décembre le statut de ma commande passe en expédiée.
Malgré 5 mails restés sans réponse, j’ai dû appeler pour apprendre que Dunlop expédierait peut-être le produit aujourd’hui ou lundi(miraculeux) et que le responsable prend en main à partir d’aujourd’hui mon dossier. (Il était temps).
Pourquoi avoir passée la comme en expédiée si ce n’est pas le cas. Pourquoi avoir indiqué le produit en stock si ce n’était pas le cas. Pourquoi ne pas répondre ni au mail ni à la messagerie interne liée à la commande…
Je suis très déçu par ce manque de communication et de fiabilité.
Il devait être naturellement au pied du sapin…
Mon avis évoluera en fonction du suivi et de la réception finale de ma commande. Cet avis servira peut être à temporiser des achats de ces sacs en promotion sur le site.
PS: je m’aperçois que d’autres avis négatifs récents pour le même produit sont présent. Le sujet est donc connu depuis plusieurs semaines et le maintient du produit « en stock » est donc mensonger. ⚠️
La commande est finalement arrivée. En compensation un carton de balle a été offert.
Le manque de communication et la gestion stock du produit auront été la cause principale de mon mécontentement.
Première commande, envoi effectué le jour même. Livraison en point relais qui s'est un peu faite attendre (week-end pascal oblige), mais ensuite, super réactivité du site et colis livré 2 jours ouvrés après ma commande !! Baskets conformes, je suis ravie
Reçu en 2 jours envoie rapide en plus avec une promo et super bien emballé.
J’ai trouver un nouveau site de tennis j’en suis très ravie. Et en plus le seul site où l’on peut payé en plusieurs fois.
Magasin accueillant et disposant d'une large palette de produits; vendeurs serviables et de bon conseil. De plus un geste commerciale a été fais sur une paire de chaussures ce qui est fort appréciable. Je recommande donc ce magasin très accueillant et proposant des prix attractifs.