Excellente expérience pour ma première commande dans ce magasin.
J’ai passé une commande le 12 février via le site internet pour une raquette de padel.
Il y a eu un petit souci au niveau de mon payement via PayPal et de la synchronisation avec le site du magasin.
J’ai contacté le service client qui a résolu le problème dans la foulée rapidement et efficacement!
Ensuite, le colis a été envoyé et reçu rapidement.
Je recommande vivement !
Achat d'une raquette avec une offre promotionnelle imbattable ailleurs, à ce moment là en tous cas. 👍
Commandée sur internet avec comme choix de ma part d'aller la chercher en magasin.
J'ai oublié de demander le cordage pendant ma commande donc j'appelle le magasin les prévenant et en profite pour demander des conseils justement sur les cordages.
Accueil téléphonique d'une dame très sympathique et de bon conseil pour mon choix de cordage qui a donc été fait avant que je vienne chercher ma raquette.
Donc très bonne expérience pour moi avec ce magasin ou je reviendrai sûrement malgré la distance de chez moi.
Sinon j'ai visité le magasin en lui même plutôt grand et bien garni.
👍
Mauvais conseils concernant la taille du manche de raquettes et du choix de cordage, raquette cordée par Tennis Compagnie mais pas à 23-24 kgs comme demandé lors de la commande donc tension à refaire à mes frais ... 😡Dernière fois pr moi ... A éviter !
Très bon accueil téléphonique. Sérieux efficace et rapidité pour un passage de commande de raquette à corder à 11h commande prête à être prise en charge par transporteur à 13h très bien emballée. Seul bémol livraison par Mondial Relay normalement par 24h/48h. et colis resté 3 jours sur la région parisienne. Je recommanderai mais pas d'expédition par Mondial Relay.
Je viens de découvrir ce magasin et ils vendent pleins d'articles et sont très gentils, vivement une ouverture proche de Val d'Europe... Ils pratiquent de très bons prix si on achète par lot, j'ai pris 2 raquettes avec 2 cordages et ça m'a octroyé une remise de presque 40% sur l'ensemble
Je me suis trompé de produit lors d'une commande mais j'ai contacté le service client qui m'a indiqué la marche à suivre pour procéder à un retour avec échange. Accueil courtois et efficace.
Je recommande ce site sans aucune hésitation !
Service Client au top ! Au lieu de passer par des mails, ils n'hésitent pas à contacter directement les clients par téléphone en cas de soucis sur la commande. Rien à redire, que du positif !