Pas compliqué: le meilleur magasin de tennis dans lequel je suis entré. Accueil génial, connaissances hyper pointues, choix au top, et en plus ils ont du Nike… plus le cas de beaucoup d’enseignes …
Un magasin très convivial avec une gérante très accueillante et qui a le sens du commerce. Habitué depuis presque 10 ans, je recommande ce magasin à tous les passionnés et même débutants.
⚠️Commande passée le 26 novembre pour un Slinger Bag annoncé en stock.
Aujourd’hui, 20 décembre, je n’ai toujours rien reçu.
Le 13 décembre le statut de ma commande passe en expédiée.
Malgré 5 mails restés sans réponse, j’ai dû appeler pour apprendre que Dunlop expédierait peut-être le produit aujourd’hui ou lundi(miraculeux) et que le responsable prend en main à partir d’aujourd’hui mon dossier. (Il était temps).
Pourquoi avoir passée la comme en expédiée si ce n’est pas le cas. Pourquoi avoir indiqué le produit en stock si ce n’était pas le cas. Pourquoi ne pas répondre ni au mail ni à la messagerie interne liée à la commande…
Je suis très déçu par ce manque de communication et de fiabilité.
Il devait être naturellement au pied du sapin…
Mon avis évoluera en fonction du suivi et de la réception finale de ma commande. Cet avis servira peut être à temporiser des achats de ces sacs en promotion sur le site.
PS: je m’aperçois que d’autres avis négatifs récents pour le même produit sont présent. Le sujet est donc connu depuis plusieurs semaines et le maintient du produit « en stock » est donc mensonger. ⚠️
La commande est finalement arrivée. En compensation un carton de balle a été offert.
Le manque de communication et la gestion stock du produit auront été la cause principale de mon mécontentement.
Expérience du site internet formidable.
Des boutiques sérieuses comme celle la j’en redemande !!
Je n’ai fait que des commandes via leur site web mais la rapidité, la qualité et les prix sont parfaits.
J’ai fait plusieurs commandes et c’est toujours traité rapidement (et même avec un cordage à faire, ils sont très rapide !)
Les prix sont déjà bons, mais avec les remises de Noël et BF, c’était tout simplement les meilleurs prix trouvé !
Je recommande !